Política de privacidad y cookies

1. TITULAR DEL SITIO WEB Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENO

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, todo lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales, se hace constar:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Nombre: BEDOSCOMP S.L. en adelante VIAXES LOW COST
• CIF: B32331787
• Domicilio: Rúa da Concordia, 4, 32003 Ourense.
• Mail: benito@viaxeslowcost.com
• Web: www.viaxeslowcost.com

Puede contactar con nosotros en cualquiera de las direcciones facilitadas anteriormente.

2 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

2.1 Derechos de Protección de Datos

Derechos de los usuarios:

• Derecho de Acceso a los datos personales, a consultar si VIAXES LOW COST está tratando sus datos.
• Derecho de Rectificación, si los datos fueran incorrectos.
• Derecho de Cancelación o Supresión y vinculado a estos, el derecho al olvido, en cuyo caso los datos únicamente serán conservados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a Oponerse al tratamiento: VIAXES LOW COST dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la limitación del tratamiento, no aplicando a los datos las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían mientras el responsable determina si procede atender a otras solicitudes.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que le afectan que haya facilitado a VIAXES LOW COST en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y solicitar la transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo ejercitar los derechos: Los interesados pueden ejercer sus derechos mediante una comunicación escrita al domicilio fiscal de VIAXES LOW COST o a la dirección de correo electrónico: benito@viaxeslowcost.com, incluyendo una fotocopia de su DNI o documentación oficial que acredite su identidad.

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Autoridad de Control: Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que VIAXES LOW COST está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos.

2.2 CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos de los Clientes: variará en función del servicio que el cliente contrate.

• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
• 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
• 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc)
• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos en perfiles de redes sociales: Hasta que el usuario retira el permiso para ello.

2.3 FINALIDADES Y LEGITIMIDAD

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

TRATAMIENTO	BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestión Contable y fiscal: gestión de facturación, obligaciones fiscales, bonificaciones, etc… de los clientes y/o proveedores de la empresa.	Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. Cumplimiento de las obligaciones legales.
Gestión administrativa: gestión envíos, entregas, etc.	Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes.	Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales); Interés legítimo de la empresa sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.
Tratamiento de gestión de colaboradores.	Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Tratamiento de gestión de reclamaciones (atención al cliente).	Consentimiento del propio interesado.
Tratamiento de operaciones en campañas a través de medios electrónicos con potenciales clientes.	Consentimiento del propio interesado.
Tratamiento de derechos protección de datos.	Consentimiento del propio interesado.
Tratamiento de operaciones de requerimientos de deuda por terceros sobre proveedores.	Obligación legal.
Tratamiento de gestión de relaciones con contactos - usuarios web a través de la web.	Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de curriculums y ofertas de empleo.	El candidato autoriza a VIAXES LOW COST a tratar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores de Internet, los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales, los datos obtenidos en las pruebas de valoración y la información que proporcione en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura.
Newsletters y boletines. Enviarles publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por medios electrónico	Consentimiento del propio interesado.

2.4 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DEL UE

No están previstas cesiones de datos a países fuera de la UE. En el caso de que se necesite dicha cesión por el servicio contratado por el cliente, las transferencias internacionales de los datos estarán amparadas por el Reglamento Europeo de Protección de Datos o en su caso por el Acuerdo EU-US Privacy Shield.

2.5 CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL

Secreto profesional. VIAXES LOW COST y los colaboradores que trabajan con nosotros y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a VIAXES LOW COST

VIAXES LOW COST se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

Destrucción documental. Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, VIAXES LOW COST se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso cuando dejen de ser necesarios para la finalidad con la que se recabaron, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el cliente desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de VIAXES LOW COST para recogerla antes de su destrucción

Cookies

La presente Política de Cookies pretende proporcionar la información necesaria para que cualquier usuario del sitio web pueda decidir si desea permitir la instalación de las cookies utilizadas por este sitio web y cómo gestionarlas. Por ello, proporcionamos una serie de nociones básicas cuyo conocimiento consideramos esencial (qué son las cookies y para qué pueden servir, o cómo desactivarlas o borrarlas) para cualquier usuario de internet, y facilitamos la identificación de nuestras cookies.

La información sobre la Política de cookies del este sitio web se proporciona a través de dos capas: la primera, un “aviso” en el pie de página del sitio web, en el que se advierte de la instalación de cookies no exentas -describiendo su finalidad- en caso de proseguir la navegación sin modificar la configuración del navegador y se proporciona un enlace a la presente Política para que el usuario pueda conocer con más detalle su contenido y funcionamiento, siendo esta la segunda capa de información.

Nuestra Política de cookies es pública y permanentemente accesibles a través del enlace habilitado en el sitio web, denominado “Cookies”, al que pueden acceder los usuarios para mantenerse informados en todo momento.

Esta Política de Cookies puede actualizarse en cualquier momento, como consecuencia de un cambio normativo o como consecuencia de cualquier cambio en la configuración de las cookies utilizadas.

Este sitio web puede utilizar cookies, y otras tecnologías similares, para almacenar y recuperar información de los equipos terminales de los usuarios de sus sitios web (en adelante, denominadas conjuntamente “Cookies”).

Las cookies son archivos o programas informáticos, enviados a un navegador por medio de un servidor web, que almacenan información en el equipo del usuario, al acceder o navegar por un sitio web, y permiten que se acceda a ésta tras su instalación. En otras palabras, son elementos de información que un sitio web instala en su dispositivo cuando lo visita. Estos dispositivos pueden contener información sobre los hábitos de navegación de los usuarios o del equipo en que se instalan, o incluso pueden utilizarse para reconocer el usuario.

Tipos de Cookies

Existen diversos tipos de cookies en función de la finalidad para la que se utilizan. Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Nombre	Proveedor	Finalidad	Duración
cookies_config	Propias	Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual.	1 año
cookies_analiticas	Propias	Almacena el estado de consentimiento de cookies analíticas del usuario para el dominio actual.	1 año
cookies_publicitarias	Propias	Almacena el estado de consentimiento de cookies publicitarias del usuario para el dominio actual.	1 año
PHPSESSID	Propias	Conserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página.	Sesión

Cookies analíticas: Son aquéllas que nos permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web. Utilizamos los servicios de Google Analitycs para realizar estos análisis. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en las siguientes direcciones: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Nombre	Proveedor	Finalidad	Duración
__unam	Google	Monitoriza la actividad en el sitio web, páginas vistas, navegación de una página a otra y tiempo empleado en las mismas.	90 días
_ga	Google	Permite distinguir a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software.	20598 dias
_gid	Google	Identifica a los usuarios y sesiones para estadísticas de navegación. Recopila datos de dispositivo, navegación y software.	1 día

Cookies publicitarias: son aquéllas que nos permiten gestionar, de la forma más eficaz posible, los espacios publicitarios de nuestro sitio web, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia con la que se muestran anuncios.

Nombre	Proveedor	Finalidad	Duración
_fbp	Facebook	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	90 días
datr	Facebook	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	7 días
fr	Facebook	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	90 días
sb	Facebook	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	728 días
1P_JAR	Google	Distingue navegadores y dispositivos para medir el rendimiento de los anuncios.	24 días
AID	Google	Distingue navegadores y dispositivos para medir el rendimiento de los anuncios.	720 días
ANID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	3604 días
APISID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	2914677 días
CONSENT	Google	Distingue navegadores y dispositivos para medir el rendimiento de los anuncios.	6546 días
DSID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	365 días
HSID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
IDE	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	365 días
NID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	67 días
OGPC	Google	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	365 días
OTZ	Google	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	365 días
SAPISID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
SID	Google	Permite medir el rendimiento de la publicidad. Recopila información sobre el uso del sitio web.	720 días
SSID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
__Secure-3PAPISID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
__Secure-3PSID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
__Secure-APISID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
__Secure-HSID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días
__Secure-SSID	Google	Identifica al usuario, sesión o sitio web para personalizar la publicidad.	720 días

Puedes obtener más información sobre las cookies de terceros en:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/cookies

Twitter: https://twitter.com/privacy

Google Plus/YouTube: http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types

Las cookies que utiliza este sitio web son anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación del usuario, son aquellas que el usuario voluntariamente activa, y en consecuencia autoriza su instalación, al seleccionar " Recordarme durante 15 días” al acceder al “Área Cliente” del sitio web. Estas cookies almacenan el nombre de usuario en su equipo terminal, así como un hash del nombre del usuario y la contraseña, durante quince días, con la exclusiva finalidad de facilitar el acceso a las áreas restringidas al usuario sin necesidad de introducir manualmente las claves de acceso cada vez. Para conocer nuestra política de protección de datos de carácter personal consulta nuestra Política de Privacidad.

Gestión de Cookies

La instalación de las cookies se producirá tras obtener el consentimiento de los usuarios. Consideramos que hemos obtenido dicho consentimiento si el usuario navega por nuestro sitio web, o si realiza determinadas acciones que implican la autorización expresa de la instalación de las cookies (p.ej. al seleccionar “Recordarme durante 15 días” o al registrarse como usuario del este sitio web).

Si el usuario desea revocar el consentimiento prestado deberá eliminar las cookies instaladas y, en su caso, modificar sus preferencias sobre la aceptación de cookies a través de las opciones de su navegador. Para evitar que se instalen en el futuro deberá activar las opciones de Navegación Privada o “Do-Not-Track” previstas en su navegador, es decir, bloquear o desactivar la instalación de cookies.

Para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo o dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en el mismo, debes seguir las instrucciones proporcionadas por el propio navegador. A continuación te proporcionamos los enlaces para configurar las cookies de los navegadores más populares:

Internet Explorer: Eliminar y administrar cookies

Mozilla Firefox: Borrar Cookies; Impedir que los sitios web guarden sus preferencias o estados de sesión en Firefox

Google Chrome: Cómo administrar cookies y datos de sitios

Opera: Cookies

Safari: Ajustes web de Safari

Si utilizas cualquier otro navegador, o los enlaces proporcionados no contienen la información que deseas, puedes localizar cómo gestionar las cookies que se instalan en tu equipo accediendo al menú “Opciones” o “Configuración” –o equivalente- del navegador, o bien consultando la sección de “Ayuda” o “Soporte” del propio navegador.

Hay navegadores que permiten configurar reglas específicas –excepciones- para administrar las cookies por sitio web, de forma que pueden inhabilitarse las cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

En caso de bloquear o desactivar el uso de 'cookies' en tu navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

Recuerda que debes configurar tus preferencias en todos los dispositivos que utilices para navegar por internet.